Agências bancárias do Centro de Maceió são autuadas pelo Procon

  • 10/06/2021

Ação faz parte da operação 'Fila de Banco', que apura denúncias feitas pelos consumidores. Maiores queixas são de uma má prestação de serviço e a demora no atendimento. Queixas maiores são referentes às longas filas e uma má prestação de serviço Natália Normande/G1 Seis agências bancárias do Centro de Maceió foram autuadas durante a operação 'Fila de Banco', que está acontecendo na capital alagoana desde a última semana e que apura irregularidades nas agências. O balanço foi divulgado pelo Procon Maceió nesta quinta-feira (10). A maior parte das denúncias é sobre o tempo de espera na fila dos bancos, que ultrapassa o limite permitido por lei, que é de 20 minutos em dias normais e de 30 minutos em vésperas ou após feriados prolongados. Segundo o Procon, a má prestação de serviço também é uma queixa frequente. “O nosso objetivo é monitorar, fiscalizar e apurar essas denúncias, principalmente a demora no atendimento. Essa operação é um meio de garantir aos cidadãos um atendimento presencial mais humanizado”, disse o diretor do Procon Maceió, Leandro Almeida. Veja os vídeos mais recentes do G1 Alagoas Veja mais notícias da região no G1 AL

FONTE: https://g1.globo.com/al/alagoas/noticia/2021/06/10/agencias-bancarias-do-centro-de-maceio-sao-autuadas-pelo-procon.ghtml


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